Bewertungs-Monitoring & Reputationsaufbau

Der beste Schutz vor Reputationsschäden ist, Bewertungen gar nicht erst unbemerkt wirken zu lassen. Wir überwachen die relevanten Portale, helfen bei der richtigen Reaktion und übernehmen mit Ihnen den Reputationsaufbau: einen Bestand echter, positiver Bewertungen.

Reputationsaufbau in drei Schritten

Eine gute Online-Reputation entsteht nicht durch einzelne Aktionen, sondern durch einen festen Ablauf. So gehen wir vor:

1. Bestand sichten: Welche Bewertungen stehen bei Google und in den Portalen Ihrer Branche, und welche davon sind ungerechtfertigt? Für unzulässige Einträge gibt es unsere Leistung Bewertungen löschen lassen.
2. Echte Bewertungen einholen: Zufriedene Kunden oder Patienten werden nach einem festen, rechtlich sauberen Ablauf um eine Bewertung gebeten – ohne Anreize und ohne gekaufte Bewertungen.
3. Antworten und dranbleiben: Sie erfahren von jeder neuen Bewertung, und Antworten entstehen mit unseren Vorlagen. So wächst der Bestand, und Kritik bleibt nicht unbeantwortet stehen.

Wie Sie auf eine einzelne Bewertung reagieren, beschreibt unser Beitrag Was tun bei ungerechtfertigten Google-Bewertungen? Bewertungen stärken außerdem Ihre lokale Sichtbarkeit bei Google – mehr dazu unter Local SEO & Bewertungen.

Portal-Monitoring

Wir behalten Google und die für Ihre Branche relevanten Bewertungsportale laufend im Blick. Sie werden bei jeder neuen Bewertung informiert – bevor sie Schaden anrichtet – und können mit uns entscheiden, ob eine Reaktion oder eine Beanstandung sinnvoll ist.

Rechtssichere Reaktionsvorlagen

Eine öffentliche Antwort auf eine Bewertung wird von allen künftigen Interessenten mitgelesen. Wir liefern Antwortvorlagen, die souverän und freundlich wirken – und bei Praxen und Kanzleien keine vertraulichen Details preisgeben. Gerade im Gesundheitsbereich schützt das vor Verstößen gegen die Schweigepflicht.

Bewertungsprozess einrichten

Nachhaltig steigen die Sterne nur mit echten Bewertungen zufriedener Kunden. Wir richten Ihnen einen einfachen, rechtlich sauberen Prozess ein, mit dem Sie zufriedene Kunden oder Patienten systematisch – und ohne Anreize oder gekaufte Bewertungen – um eine authentische Bewertung bitten.

Ungerechtfertigte Bewertungen im Bestand? Dann starten Sie mit unserer Leistung Bewertungen löschen lassen.

Sie möchten mit dem Reputationsaufbau beginnen? Vereinbaren Sie ein kostenfreies Erstgespräch – wir sehen uns Ihre Ausgangslage gemeinsam an.